Điều Khoản & Điều Kiện — 35win
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ trước khi đăng ký và tham gia cá cược tại nền tảng 35win.
📌 Giới Thiệu Chung
Chào mừng bạn đến với 35win — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và 35win ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 35win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của 35win ngay lập tức. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 35win.vu/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 35win cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, esports, bắn cá, Xóc đĩa, Bầu cua, Tài xỉu và mọi chương trình khuyến mãi, thưởng, giải thưởng liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nêu tại Điều 12 của văn bản này.
✅ Những Điểm Quan Trọng Cần Biết
Tóm tắt các quy định cốt lõi mà mọi thành viên 35win cần nắm rõ trước khi bắt đầu.
Giới Hạn Độ Tuổi — Bắt Buộc 21+
Dịch vụ của 35win chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đóng băng tài khoản vi phạm.
Một Tài Khoản Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 35win. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Tiền Thật — Giao Dịch Có Trách Nhiệm
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 35win sử dụng tiền thật bằng Việt Nam Đồng (VND). Nạp tối thiểu ₫50.000, tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các giao dịch tài chính của mình.
Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
35win áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác minh OTP 2 lớp để bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn. Thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt.
Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi
Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi của 35win đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết điều kiện từng chương trình được nêu cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
Nghiêm Cấm Gian Lận & Rửa Tiền
35win áp dụng các biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền nghiêm ngặt. Mọi hành vi đặt cược bất thường, lạm dụng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc thông đồng với người chơi khác đều bị nghiêm cấm và xử lý theo điều khoản này.
📜 Các Điều Khoản Chi Tiết
Nội dung đầy đủ các điều khoản quản lý mối quan hệ giữa thành viên và 35win.
Điều 1
Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
Để sử dụng dịch vụ của 35win, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký và đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email;
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống;
- Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký;
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). 35win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
Điều 2
Xác Minh Danh Tính (KYC)
35win áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:
- Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực;
- Ảnh chân dung selfie cầm giấy tờ tùy thân;
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất);
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để giao dịch.
Điều 3
Nạp Tiền, Rút Tiền & Quản Lý Tài Khoản
35win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, MB Bank, ACB và TPBank. Các quy định cụ thể:
- Nạp tiền: Tối thiểu ₫50.000 — tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Phí giao dịch: 0%. Thời gian xử lý: dưới 2 phút;
- Rút tiền: Tối thiểu ₫100.000 — tối đa ₫50.000.000 mỗi ngày. Thời gian xử lý: từ 5 đến 30 phút tùy phương thức;
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền. 35win không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba;
- Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút. Tiền nạp thực có thể rút bất cứ lúc nào trừ khi đang trong phiên cược đang chờ xử lý;
- 35win có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này cho đến khi hoàn tất điều tra.
Điều 4
Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Vòng Cược
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do 35win cung cấp đều tuân theo các quy định sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ x5 đến x30 tùy loại thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng;
- Thưởng chào mừng 200% áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa ₫10.000.000. Yêu cầu vòng cược x20 trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng);
- Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
- 35win có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
- Jackpot lũy tiến khởi điểm ₫8.888.888.888 được phân phối theo cơ chế ngẫu nhiên có chứng nhận RNG độc lập. Kết quả trúng jackpot là cuối cùng và không thể kháng cáo.
Điều 5
Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Cược
Người chơi tham gia cá cược tại 35win đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:
- Mọi cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi phiên chơi bắt đầu;
- Kết quả của các trò chơi casino, nổ hũ và trò chơi số được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập định kỳ. Kết quả là công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài;
- Đối với cá cược thể thao (V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League, FIFA World Cup...), kết quả chính thức được xác định theo thông báo của ban tổ chức giải đấu tương ứng;
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 35win có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi;
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
Điều 6
Hành Vi Bị Cấm & Hậu Quả Vi Phạm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 35win và sẽ dẫn đến xử phạt nghiêm khắc bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting);
- Sử dụng thông tin người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản (đánh cắp danh tính);
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược (match-fixing, collusion);
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính;
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc AI để cá cược thay con người;
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp;
- Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo trong hồ sơ đăng ký hoặc xác minh KYC;
- Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat hoặc hỗ trợ của nền tảng.
Điều 7
Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi
Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản 35win của mình:
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 35win — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
- Kích hoạt xác minh hai yếu tố (2FA/OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản;
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
- 35win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi để lộ hoặc sơ suất trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập;
- Người chơi chỉ được phép cá cược bằng tiền của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tiền vay mượn, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
Điều 8
Chơi Có Trách Nhiệm & Hỗ Trợ Người Chơi
35win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho người chơi:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng;
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa để kiểm soát rủi ro;
- Tạm nghỉ tài khoản: Tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối mọi liên lạc từ 35win trong tối thiểu 5 năm.
Điều 9
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 35win bao gồm giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, thiết kế đồ họa và phần mềm là tài sản độc quyền của 35win hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 35win đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.
Điều 10
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, 35win không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường;
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet, bảo trì hệ thống định kỳ);
- Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác kỹ thuật;
- Mất mát dữ liệu do người chơi tự gây ra hoặc do truy cập trái phép vào tài khoản mà nguyên nhân xuất phát từ phía người chơi.
Điều 11
Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 35win. Tóm tắt các cam kết chính:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận;
- 35win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
- Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected];
- Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn SSL 256-bit.
Điều 12
Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại
Trong trường hợp có tranh chấp, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:
- Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email [email protected] mô tả rõ vấn đề, đính kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra);
- Bước 2: 35win cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc (theo giờ Indochina Time UTC+7) và hoàn tất điều tra trong vòng 7 ngày làm việc;
- Bước 3: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả điều tra, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo;
- Quyết định cuối cùng của 35win sau khi hoàn tất quy trình trên là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
Điều 13
Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản
35win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
- Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp;
- Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì ₫50.000/tháng sau thời gian đó);
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Điều 14
Sửa Đổi Điều Khoản
35win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang 35win.vu/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
⚠️ Lưu Ý Quan Trọng
🎰 Sẵn Sàng Trải Nghiệm 35win?
Sau khi đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện, hãy bắt đầu hành trình giải trí cùng 35win — nền tảng cá cược uy tín, an toàn và công bằng hàng đầu Việt Nam.
🔑 Đăng Nhập 35win Ngay 🎲 Khám Phá 35win Casino ❓ Xem Câu Hỏi Thường Gặp